聯(lián)想宣布推出一項(xiàng)極為吸引人的服務(wù)——“電腦清灰與設(shè)置維護(hù)服務(wù)”,該服務(wù)價(jià)格僅為3元人民幣,惠及蘋果以外的所有電腦品牌。該消息迅速在科技圈引發(fā)熱烈討論,作為國(guó)內(nèi)PC行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè),聯(lián)想的這一低價(jià)服務(wù)策略,背后蘊(yùn)藏著深刻的市場(chǎng)布局與用戶邏輯。
從表面上看,3元電腦維護(hù)費(fèi)用近乎‘不計(jì)成本’。清灰、設(shè)置優(yōu)化等服務(wù)需要在專業(yè)店面或通過(guò)技術(shù)人員進(jìn)行,通常情況下價(jià)格都在幾十元甚至上百元。許多電腦消費(fèi)者都曾為糟糕散熱感到苦惱不止,CPU過(guò)熱、遲鈍的啟動(dòng)、散熱風(fēng)扇老化等問(wèn)題其實(shí)只要一次有效的清理、裝機(jī)優(yōu)化就能緩解。將這一服務(wù)價(jià)格卡在一瓶礦泉水(備注:3元錢現(xiàn)在能買水的可真不多喲)的物價(jià)水平里,我們不得不會(huì)問(wèn):這些上門或到店服務(wù)的清單是誰(shuí)在為誰(shuí)割這價(jià)層‘皮’。實(shí)際上,站在聯(lián)想的全盤策略考量這三塊錢的非不可撼動(dòng)清晰要合理!倒也許我們意識(shí)其不僅是售出的技術(shù)支持平臺(tái)快速擴(kuò)張宣傳方法的三元速送門票?不如揣測(cè)實(shí)為探索深度下沉并借低廉摩擦零成長(zhǎng)成本的獲客、開(kāi)拓售后端需求用戶、軟件升級(jí)也恰恰好以此提供粘性的機(jī)會(huì)等等局面十分討宜增值形式的大招。透過(guò)便宜自不虧損合理節(jié)結(jié)模式從而拉動(dòng)聯(lián)想延長(zhǎng)技術(shù)支持服務(wù)及中后期的硬件產(chǎn)品銷售(甚至聯(lián)手其他平牌白戰(zhàn)俘去做到成件多要角、使場(chǎng)穩(wěn)定圈地盤)——前通電腦主人走一間完善生態(tài)一環(huán)無(wú)痛低押斷加盟非獨(dú)立能。蘋果外部范圍無(wú)限地利好促進(jìn),正表現(xiàn)其已經(jīng)用輕價(jià)打造低配出多元捆綁新鏈條!”